Tipps – Häufig gestellte Fragen

Um Ihre kostbare Zeit zu sparen, unten finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen von unseren Kunden und Geschäftspartnern.
Alle anderen Fragen bezüglich der Zusammenarbeit, Transportdienstleistung, des Angebots oder technischer Angelegenheiten richten Sie bitte an uns. Die Adresse finden Sie im Reiter Kontakt.

 

FÜR EINZELKUNDEN

 

Was ist das für eine Firma?

Massi ist eine neue Marke, die von der Firma Barteks – dem Großhändler für Sanitärkeramik und Zubehör gegründet wurde. Bei unserem Unternehmen gelten zwei Schwerpunkte: ein Maximum an Funktionalität und frischer Design. Das Sortiment umfasst Badarmaturen, Waschbecken, Bidets, Kompakt-WCs, Badewannen, Duschwannen, Duschabtrennungen, Rinnenabfläufe, anderen Vorrichtungen und Zubehör für moderne Badezimmer.

 

Woher kommen die Produkte?

Massi vereint ausgewählte Sanitärkeramik namhafter Hersteller aus der ganzen Welt. Das garantiert höchste Qualität

 

Haben die Produkte eine Garantie?

Für das gesamte Sortiment von Massi erhalten Sie eine Garantie::

  • für Sanitärkeramik – 5 Jahre;
  • für WC-Sitze – zwei Jahre,
  • für Armaturen – 2 Jahre,
  • für Abläufe – 2 Jahre.
  • für Acryl-Badewannen – 5 Jahre

 

Wir bieten den Garantie-Service sowie günstigen Service nach Ablauf der Beanstandungsfrist an.

 

Wo kann ich Produkte von Massi kaufen?

Um ihre Erwartungen zu erfüllen, bieten wir die bequemste Form des Erwerbs unserer Produkte:

  • in Online-Shops
  • auf Online-Auktionen
  • bei unseren Verkaufspartnern im ganzen Land

Kontaktieren Sie uns. Wir sagen Ihnen, wo Sie in Ihrer Gegend unsere Produkte erwerben können.

 

Wo kann ich mir die Produkte ansehen?

Für alle Produkte wurden Präsentationen in 3D vorbereitet. So können Sie sich alle unsere Produkte ganz genau anschauen. Außerdem stehen Ihnen unsere Verkaufspartner in dieser Hinsicht zur Verfügung.

 

Wie lange dauert es, bis ich das bestellte Produkt erhalte?

In der Regel sind es 24 bis 48 Stunden.

 

Kann ich die bestellte Ware zurückgeben?

Jedes Produkt kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum des Kaufs zurückgegeben werden. Die Ware darf keine Gebrauchs-, Montagespuren, etc. haben. Das Geld wird auf Ihr Bankkonto innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.

 

Was kann ich tun, wenn das Gerät ausgefallen ist oder ich den Defekt erst nach dem Auspacken bemerkt habe?

Für jedes verkaufte Produkt haben Sie eine Garantie. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie eine E-Mail. Beanstandungen und Reklamationen werden unverzüglich bearbeitet.

 

FÜR UNTERNEHMEN

 

Wie kann ich bestellen?

Bestellungen sind per Fax, E-Mail oder Telefon einzureichen. Wir passen uns an Ihre Erwartungen an

 

Wie schnell wird die Bestellung ausgeführt werden?

Die Ausführung der Bestellung und der Transport dauern von 24 bis 48 Stunden.

 

Wie viel kosten einzelne Produkte im Großhandel / Einzelhandel??

Aktuelle Einzelhandelspreislisten finden Sie immer auf unserer Website. Allerdings können wir sie Ihnen auch per E-Mail zusenden. Abhängig von der Art der Zusammenarbeit bieten wir attraktive Rabatte und Treuerabatte an. Das Angebot wird immer individuell vorbereitet.